Ionela Drăgan

Ionela Drăgan este Specialist Marketing și Proiecte Strategice în cadrul grupului DENT ESTET din anul 2023. Absolventă a Facultății de Litere din cadrul Universității din București, specializarea Comunicare și Relații Publice, și a programului de master în Consultanță și Expertiză în Publicitate, Ionela și-a construit parcursul profesional în domeniul medical, acumulând peste șase ani de experiență care îmbină activitatea clinică, relația directă cu pacientul și marketingul.

Parcursul său profesional a început în clinică, într-un rol care i-a oferit acces la una dintre cele mai valoroase perspective în marketingul medical: experiența reală a pacientului. A fost alături de oameni în momentele în care își căutau curajul să înceapă un tratament, în etapele în care încercau să înțeleagă recomandările medicale și în bucuria rezultatului final. În același timp, a colaborat îndeaproape cu echipele medicale, înțelegând complexitatea actului medical, logica din spatele fiecărei recomandări și responsabilitatea cu care sunt luate deciziile clinice.

Această experiență i-a conturat o perspectivă care îi definește astăzi modul de a face marketing. Înțelege, în egală măsură, ceea ce încearcă să transmită un medic și ceea ce are nevoie să înțeleagă un pacient pentru a avea încredere și pentru a lua o decizie informată. Tocmai această perspectivă îi permite să transforme complexitatea informației medicale într-o comunicare clară, responsabilă și relevantă, care pune în valoare beneficiile reale ale tratamentelor și construiește o relație autentică între pacient și brand.

În cadrul DENT ESTET, Ionela contribuie la dezvoltarea și protejarea identității DENT ESTET, asigurând coerența brandului în toate punctele de contact cu pacientul – de la experiența din clinică și comunicarea digitală până la evenimente, producții și materialele care definesc prezența vizuală a grupului. Coordonează proiecte de marketing și comunicare, producții foto-video și inițiative strategice și gestionează comunicarea pe diferite platforme de social media. 

„Experiența din clinică m-a învățat că, în spatele fiecărui tratament, există un om care încearcă să ia una dintre cele mai importante decizii pentru sănătatea sa. Tocmai de aceea, construiesc fiecare proiect de marketing cu responsabilitatea de a transforma complexitatea actului medical într-o comunicare clară, care îi ajută pe oameni să înțeleagă nu doar ce presupune un tratament, ci mai ales de ce poate fi alegerea potrivită pentru ei. Consider că marketingul medical este un domeniu delicat și ar trebui să aibă întotdeauna în focus nevoile pacientului, cu scopul de a-l informa și de a-i capta încrederea pentru ca businessul să poată construi relații puternice și de durată.” – Ionela Drăgan