Luciana Ungureanu

Luciana Ungureanu este Managerul de Clinică Stomatologică în cadrul clinicii DENT ESTET Craiova, unde coordonează activitățile operaționale și administrative, contribuind la organizarea eficientă a proceselor și la menținerea unui standard ridicat în ceea ce privește experiența pacientului.

Parcursul său profesional a început în domeniul medical, după absolvirea unei școli postliceale sanitare. Ulterior, și-a consolidat experiența atât în ​​România, cât și în Marea Britanie, unde a activat ca asistent medical generalist autorizat. Activitatea într-un mediu internațional axat pe excelența în îngrijirea pacienților, dublată de participarea la diverse programe de dezvoltare profesională, a contribuit la perfecționarea abilităților sale de comunicare, organizare și coordonare.

După ce s-a alăturat echipei DENT ESTET, Luciana a parcurs mai multe etape de evoluție profesională, avansând de la rolul de asistentă stomatologică la cel de asistentă stomatologică coordonatoare. Această experiență i-a oferit o înțelegere aprofundată a operațiunilor clinice și a proceselor de îngrijire a pacienților.

În prezent, se implică activ în coordonarea echipei administrative, gestionarea relației cu pacienții, elaborarea planurilor financiare de tratament personalizate și oferirea de suport pacienților pe parcursul procesului de luare a deciziilor, pentru identificarea celor mai potrivite soluții de tratament.

„Consider că rolul de Manager de Clinică Stomatologică depășește cu mult sfera administrativă. În primul rând, este vorba despre crearea unui mediu în care echipa medicală poate oferi cele mai bune servicii, iar pacienții se simt în siguranță, susținuți și bine îndrumați pe tot parcursul experienței lor. Pentru mine, echilibrul dintre organizare, comunicare și grija autentică față de oameni este ceea ce face diferența în fiecare zi.” – Luciana Ungureanu