Luciana Ungureanu

Luciana Ungureanu este Dental Office Manager în cadrul clinicii DENT ESTET Craiova, unde coordonează activitățile operaționale și administrative, contribuind la buna organizare a proceselor și la menținerea unui standard ridicat al experienței oferite pacienților. 

Parcursul său profesional a început în domeniul medical, odată cu absolvirea unei școli postliceale sanitare, iar ulterior și-a dezvoltat experiența atât în România, cât și în Anglia, unde a activat ca asistent medical generalist. Activitatea într-un mediu internațional orientat spre excelență în îngrijirea pacientului, precum și participarea la diverse programe de dezvoltare profesională, i-au consolidat competențele de comunicare, organizare și coordonare. 

Odată cu integrarea în cadrul DENT ESTET, Luciana a parcurs mai multe etape de dezvoltare profesională, evoluând de la rolul de asistent medical la cel de asistent coordonator, experiență care i-a oferit o perspectivă completă asupra activității clinice. 

În prezent, este implicată în coordonarea echipei administrative, gestionarea relației cu pacienții, elaborarea ofertelor financiare personalizate și susținerea procesului decizional pentru identificarea celor mai potrivite soluții de tratament. 

„Cred că rolul unui Dental Office Manager depășește zona administrativă și înseamnă, înainte de toate, crearea unui mediu în care echipa medicală poate performa, iar pacienții se pot simți în siguranță și bine îndrumați. Pentru mine, echilibrul dintre organizare, comunicare și grija pentru oameni este ceea ce face diferența în fiecare zi.” – Luciana Ungureanu