Malaica Bigniani
Dental Office Manager DENT ESTET Ploiești
Malaica Bigniani este Dental Office Manager în cadrul clinicii DENT ESTET Ploiești, din poziția sa contribuind la coordonarea activității operaționale și la dezvoltarea unei experiențe premium pentru pacienți, încă din etapa de deschidere a clinicii.
Absolventă a Universității Petrol-Gaze din Ploiești, Facultatea de Științe Economice, cu licență în Management și un program de master în Strategii în Afaceri Internaționale, Malaica și-a început activitatea în cadrul DENT ESTET în anul 2021, în rolul de Front Desk Officer.
În prezent, Malaica este responsabilă de coordonarea echipei de Front Desk, optimizarea experienței pacienților și implementarea procedurilor interne, implicându-se totodată în proiecte care susțin eficientizarea proceselor și dezvoltarea continuă a serviciilor oferite.
„Cred că succesul înseamnă să crești în fiecare zi, să înveți din fiecare experiență și să contribui activ la crearea unui mediu în care oamenii se simt apreciați și în siguranță. Cele mai valoroase rezultate apar atunci când reușim să construim împreună experiențe care inspiră încredere și aduc valoare reală pacienților și echipei.” – Malaica Bigniani